Dernière mise à jour le 15 juin 2026 à 08:21
À partir de juillet 2023, Google Analytics passera entièrement de sa version UA à GA4. Comment GA4 acquiert-il les informations ? Beaucoup d’entre nous sont curieux de le savoir. Si nous posons cette question, nous devons également savoir que les données de Google Analytics peuvent différer des données provenant du backend d’un magasin ou même des données provenant d’autres plateformes. Quel est le problème ? Pour faire simple, chaque plateforme a ses propres processus de collecte et de traitement des données. Par conséquent, les données affichées sur les différentes plateformes varient.
Avant d’aborder la manière dont le GA4 collecte les données, il est important de comprendre les différences entre l’AU et le GA4.
Différences dans la collecte des données entre l’UA et l’AG4
Les méthodes de collecte de données utilisées par Universal Analytics (UA) et Google Analytics 4 (GA4) varient considérablement :
Modèle de données : UA recueille des informations sur les pages vues, les sessions et les paramètres connexes à l’aide d’un schéma de données basé sur les sessions. GA4, quant à lui, suit un modèle axé sur les événements. Chaque activité de l’utilisateur, telle que les pages vues et les clics sur les boutons, est classée comme un événement. Cela permet d’obtenir un aperçu plus approfondi et plus détaillé du comportement de l’utilisateur.
Collecte et dénomination des événements : Des configurations personnalisées sont souvent nécessaires dans UA pour le suivi des événements, qui les répartissent en catégories, actions et étiquettes. GA4 collecte automatiquement un grand nombre d’événements typiques (comme les visites de pages et le défilement). GA4 n’impose pas de format d’événement prédéfini, ce qui permet une plus grande souplesse en matière de dénomination et de collecte.
Attributs et paramètres de l’utilisateur : L’AU contient un ensemble prédéfini de points de données (tels que l’âge, le sexe et la localisation). GA4, en revanche, vous permet de collecter davantage d’attributs d’utilisateurs et de données d’événements pour une compréhension plus approfondie du comportement et des caractéristiques de l’utilisateur.
Suivi inter-appareils et inter-plateformes : L’AU concernait principalement le web. GA4, en revanche, est destiné à suivre le comportement des utilisateurs sur toutes les plateformes, y compris les applications en ligne et mobiles.
Protection de la vie privée : Le GA4 peut fonctionner en l’absence de cookies ou d’autres identifiants d’utilisateur. GA4 utilise l’apprentissage automatique de Google pour créer des prédictions intelligentes en l’absence de ces identifiants, comblant ainsi toute lacune dans les données.
Ces modifications font du GA4 un instrument plus complet et plus scientifique, en phase avec les exigences technologiques et politiques actuelles. En conséquence, Google Analytics est passé de UA à GA4.
Comment GA4 identifie les utilisateurs
Nous pouvons voir comment les utilisateurs sont identifiés dans l’identité ADMIN-Reporting de GA4 :
Identifiant de l’utilisateur : Cet outil de Google Analytics vous permet de suivre le comportement de chaque utilisateur. GA4 peut suivre le comportement d’un utilisateur à travers les appareils et les sessions en attribuant à chaque utilisateur connecté un identifiant unique et persistant. Par exemple, si un utilisateur navigue sur votre site sur un PC puis sur un téléphone portable, l’ID utilisateur permet d’identifier les deux actions comme appartenant au même utilisateur.
Google Signals : Il permet d’établir des rapports sur plusieurs appareils, des rapports détaillés sur les annonces et des informations sur les annonces d’affichage et de recherche. Google Signals offre une vue d’ensemble des actions des utilisateurs sur plusieurs appareils en permettant une collecte de données plus étendue et en exploitant les données utilisateur de Google.
Identifiant de l’appareil : lorsqu’un identifiant d’utilisateur n’est pas disponible, cet identifiant unique permet de distinguer les appareils des utilisateurs et de faciliter le suivi de ces derniers. Par exemple, si un utilisateur visite votre site sur un appareil mobile sans se connecter, Google Analytics enregistre son comportement à l’aide d’un identifiant d’appareil. Toutefois, cet identifiant n’est pas aussi puissant que l’identifiant de l’utilisateur car il ne permet pas de suivre les utilisateurs d’un appareil à l’autre.
La « modélisation » est un autre terme que nous rencontrons. GA4 utilise les puissants algorithmes d’apprentissage automatique de Google pour la modélisation des données. Par exemple, si certaines données utilisateur ne peuvent être obtenues en raison de problèmes de confidentialité ou de refus des utilisateurs, GA4 comble les lacunes avec des données modélisées. Cette modélisation tient compte des habitudes et des interactions des utilisateurs, ainsi que des grandes quantités de données provenant de Google.
GA4 crée des modèles basés sur des données historiques, projetant des actions futures potentielles telles que les personnes les plus susceptibles d’effectuer un achat. Cette connaissance est inestimable pour les spécialistes du marketing qui souhaitent cibler plus précisément les clients potentiels.
Si un site web ne dispose pas de données suffisantes, la « modélisation » peut être présentée comme indisponible.
Comprenons-nous comment les données du GA4 sont collectées maintenant que nous connaissons l’identifiant de l’utilisateur, les signaux Google, l’identifiant de l’appareil et la modélisation – les quatre termes fondamentaux de la collecte et du traitement des données du GA4 ? Le GA4 donne la priorité à l’identifiant de l’utilisateur pour la collecte des données, en utilisant les signaux Google lorsque l’identifiant de l’utilisateur n’est pas disponible, et l’identifiant de l’appareil lorsqu’aucun des deux n’est disponible. En outre, grâce à sa technique de modélisation, le GA4 affine et complète les données.
Assurer une collecte de données complète dans l’AG4
GA4 accorde une grande importance à la confidentialité des utilisateurs et à la sécurité des données. Pour garantir une collecte complète des données, vérifiez les paramètres du GA4 et assurez-vous que le formulaire de consentement à la collecte des données est signé. Dans le cas contraire, il se peut que le GA4 ne collecte pas suffisamment de données. Vous pouvez le confirmer en allant dans ADMIN-Paramètres des données-Collecte des données.
Il est essentiel d’activer la collecte de données de signaux Google, la collecte de données granulaires sur la localisation et l’appareil, ainsi que les paramètres avancés pour permettre la personnalisation des annonces. En outre, l’accusé de réception de la collecte des données de l’utilisateur doit être signé. Ce n’est qu’une fois ces quatre configurations effectuées que GA4 peut commencer à collecter l’intégralité des données.