A Best Buy está a transformar a TikTok Shop num canal de vendas para a época festiva. O investimento em marketing de afiliados cresce mais depressa do que o comércio eletrónico de retalho e o Google Ads incorpora mais dados internos nos lances. Com o crescimento distribuído por mais pontos de contacto, os comerciantes precisam de compreender a rentabilidade de cada canal e medir melhor os resultados.
A pesquisa também está a mudar, mas os fundamentos continuam familiares: corresponder à intenção, publicar informações úteis sobre o produto, estruturar o conteúdo de forma clara e medir mais do que o tráfego do último clique.
| Boletim diário Beecommercer |
| Data: quarta-feira, 23 de setembro de 2026 |
| Trazido até si por: beecommercer.com |
Os sinais comerciais mais úteis de hoje são sobre distribuição, não sobre novidade. Os retalhistas estão a abrir novos pontos de venda dentro das plataformas sociais, os orçamentos de marketing de afiliados ainda estão em expansão e os sistemas de pesquisa paga estão a tornar-se mais dependentes dos seus próprios dados completos de conversão. Ao mesmo tempo, os profissionais de marketing de pesquisa estão a ser solicitados a provar o valor em classificações clássicas, respostas de IA, procura de marca e conversões assistidas, em vez de um percurso de referência claramente identificável.
Isto faz com que a questão operacional seja menos sobre a escolha de um canal “vencedor” e mais sobre como ligar as peças. Os dados do produto precisam de ser suficientemente precisos para feeds e checkout nativo. Os programas de criadores precisam de SKU, stock e disciplina de margem. O conteúdo de pesquisa precisa de servir os compradores interessados, não apenas captar impressões. E os sistemas de conversão precisam de dados de back-end que reflitam o que realmente aconteceu após o clique.
Vamos entrar no assunto.
EM DESTAQUE
O Creator Commerce está a tornar-se um canal de retalho, não um complemento de campanha
A Best Buy vai estrear-se na TikTok Shop no final de outubro com quase 10.000 produtos, incluindo auscultadores, câmaras, computadores portáteis, acessórios e pequenos eletrodomésticos. Os clientes poderão descobrir produtos através de vídeos de criadores com ligações de compra, da montra TikTok da Best Buy e de páginas de produtos na aplicação e, em seguida, completar a compra sem sair do TikTok. A Best Buy assegurará a preparação e entrega das encomendas e as compras elegíveis podem ser devolvidas em loja ou por correio.
O momento é importante porque a descoberta social está cada vez mais próxima da transação. A EMARKETER cita a sua pesquisa Path to Purchase mostrando que mais de 35% dos compradores dos EUA que compraram uma nova marca ou produto ouviram falar ou viram pela primeira vez nas redes sociais, em comparação com 31,3% para os motores de busca. Para a descoberta de produtos para a época festiva, as redes sociais estão empatadas com as lojas físicas em 46%, subindo para 54% entre a Geração Z numa sondagem da Sprout Social citada pela EMARKETER.
O marketing de criadores está também a tornar-se uma disciplina mais operacional. Em entrevista ao AdExchanger, Jennifer Quigley-Jones defende que o marketing de criadores deve ser gerido como uma estratégia e não como uma tática pontual. Os dados de tecnologia e desempenho podem ajudar as marcas a escalar de dezenas de relações com criadores para centenas ou milhares, mas apenas se os criadores e os profissionais de marketing estiverem alinhados em termos de objetivos, medições e expectativas comerciais.
A economia dos afiliados reforça a mesma mudança. A EMARKETER prevê que os gastos com marketing de afiliados nos EUA ultrapassem os 14 mil milhões de dólares em 2026 e cresçam 11,4% ano após ano. Prevê-se que os gastos com marketing de afiliados no retalho cresçam 10,5%, mais rapidamente do que as vendas de comércio eletrónico no retalho dos EUA durante o período de previsão. A procura dos criadores, o crescimento do comércio eletrónico e os compradores preocupados com os custos apoiam o canal.
| Recomendação prática: trate os programas de criadores e afiliados como infraestrutura de distribuição. Comece com produtos que tenham margens claras, stock fiável e forte valor de demonstração visual; defina regras de remuneração e atribuição do criador antes de expandir o programa; e acompanhe a margem de contribuição, o proporção de novos clientes, as conversões assistidas e a taxa de devolução juntamente com a receita reportada pela plataforma. |
PESQUISA E CONTEÚDO
Os fundamentos da pesquisa ainda são importantes, mas a medição precisa de ir além do clique
A pesquisa ganha novos formatos e termos, mas os fundamentos do trabalho eficaz mantêm-se. Na entrevista do Search Engine Land à pioneira da redação SEO Heather Lloyd-Martin, a ideia central é que uma estrutura clara, escrita persuasiva e conteúdo útil resistiram à evolução do AltaVista para o Google e para os atuais motores de respostas. As novas ferramentas devem apoiar a investigação, a análise e a melhoria contínua, sem retirar às pessoas a responsabilidade pela relevância, pelo tom e pela capacidade de persuasão.
Isto é especialmente importante no comércio eletrónico B2B. O novo guia de SEO B2B da Shopify observa que os compradores empresariais pesquisam mais profundamente, envolvem várias partes interessadas e geralmente utilizam consultas de menor volume, mas com maior intenção de compra, como números de modelo, encomendas em massa, especificações de nível comercial e preços por volume. O guia recomenda manter as informações principais do produto e da categoria publicamente rastreáveis pelos motores de pesquisa, ao mesmo tempo que reserva preços específicos do cliente ou catálogos exclusivos para compradores autenticados.
A procura por serviços GEO está a aumentar, mas o sinal é mais subtil do que “o SEO acabou”. Uma pesquisa Fiverr resumida pelo Search Engine Journal descobriu que 67% dos profissionais independentes de marketing de pesquisa inquiridos relataram um aumento nas solances GEO no ano passado, contra 56% que viram mais procura para melhorar as classificações do Google. Ainda assim, 61% ainda disseram que o SEO no Google era o investimento mais forte a longo prazo. O artigo também observa limitações metodológicas significativas: o inquérito sobre as compras da época festiva é auto-reportado e não divulga os detalhes completos da amostra ou da ponderação.
Para avaliar o trabalho de otimização para motores de respostas, o Search Engine Land propõe três níveis de atribuição AEO: resultados diretos associados a tráfego e contactos identificáveis provenientes de LLM; contributos indiretos observados em pesquisas de marca e na procura influenciada; e uma vantagem competitiva de longo prazo baseada na visibilidade e autoridade. O modelo ASC — análise, SEO e conteúdo — começa por auditar o que os sistemas de IA dizem sobre a marca e recorre ao SEO e ao conteúdo para colmatar lacunas.
| Recomendação prática: não crie uma “fábrica de conteúdos de pesquisa de IA” separada. Crie um portfólio de pesquisa em torno da intenção do comprador. Mantenha os factos do produto rastreáveis pelos motores de pesquisa, publique conteúdo de comparação e implementação para consultas B2B de alta intenção, monitorize classificações clássicas e procura de marca e adicione visibilidade AEO ou rastreio de citações como uma camada de medição adicional em vez de um substituto para SEO. |
PESQUISA PAGA E MEDIÇÃO
O Google Ads acrescenta mais alavancas de crescimento – e mais formas de interpretar mal o desempenho
A comparação do JumpFly entre o Broad Match, o AI Max e o Smart Bidding Exploration é útil porque as três ferramentas resolvem problemas diferentes. A correspondência ampla expande as pesquisas que podem corresponder a uma palavra-chave. O AI Max pode expandir a correspondência, adaptar as mensagens do anúncio e selecionar uma página de destino mais relevante através da expansão do URL final. O Smart Bidding Exploration não amplia a correspondência de palavras-chave; em vez disso, relaxa uma restrição de ROAS desejada para que o sistema de lances possa procurar oportunidades de conversão adicionais. A lição prática é testar a alavanca que corresponde ao gargalo em vez de ligar tudo de uma vez.
A camada de dados também está a mudar. O Google Ads permite agora que os anunciantes utilizem carregamentos offline para complementar os registos de conversão baseados em tags na sua versão beta de conversões de várias fontes. Um registo de back-end correspondente ao ID da transação pode preencher dados em falta fornecidos pelo cliente, como e-mail, telefone ou morada, e pode atualizar o valor da conversão com um valor final da encomenda, upsell ou reembolso. A Google recomenda o envio de dados complementares no prazo de 24 horas; fontes recém-ligadas entram num período de teste de 14 dias antes que conversões adicionais afetem os lances.
Estes dados adicionados podem melhorar a medição, mas a automatização ainda depende de uma estratégia clara. O Search Engine Journal destaca o uso indevido comum das metas do ciclo de vida do cliente do Google Ads, incluindo campanhas rotuladas como “aquisição de novos clientes” que, na verdade, duplicam outras campanhas PMax ou excluem muito mais utilizadores do que o pretendido. Os ajustamentos de valor também podem fazer com que o ROAS reportado pareça melhor, sem melhorar a economia unitária subjacente.
A Google também está a documentar mais diagnósticos de experiência de página através do CrUX, incluindo a contagem de anúncios, a densidade de anúncios, o peso da rede de anúncios e a utilização da CPU de anúncios. Estes não são atalhos diretos de classificação; são sinais operacionais úteis para compreender se a monetização ou a confusão promocional estão a degradar a experiência do utilizador.
| Recomendação prática: antes de testar um novo recurso de expansão, anote a restrição que este deve resolver. Em seguida, audite as definições de conversão, os IDs de transação, as listas de clientes e os valores finais de reembolsos ou vendas adicionais. Separe o aumento real do negócio do aumento dos relatórios: um ROAS de plataforma mais elevado não é suficiente se vier de ajustes de valor, lógica de campanha duplicada ou tráfego de expansão de baixa qualidade. |
COMÉRCIO E CHECKOUT
Os comerciantes Shopify precisam de auditar onde o checkout realmente acontece
Os clientes já podem comprar diretamente no Google AI Mode e na aplicação Gemini produtos de comerciantes Shopify elegíveis sediados nos EUA, através do Universal Commerce Protocol da Google. Segundo o Search Engine Land, os produtos podem ser incluídos automaticamente quando a loja é associada ao Merchant Center. Os comerciantes não devem, por isso, assumir que é sempre necessária uma ativação voluntária prévia.
Os detalhes operacionais são mais importantes do que o título. Os comerciantes mantêm a relação com o cliente e com a encomenda, mas a experiência de checkout nativa não suporta todas as funcionalidades do site. A Search Engine Land observa que certos blocos de checkout, pacotes de produtos, pixels personalizados e rastreio do lado do cliente do Google Analytics não são suportados no fluxo de checkout direto. Os comerciantes Shopify podem desativar a finalização direta nas definições do canal de vendas Agentic, ao mesmo tempo que permitem a descoberta de produtos e o envio dos compradores de volta para o website.
Os próprios materiais Rethink Retail da Google apontam na mesma direção: integridade do feed de produtos, dados próprios, medição de conversão, configuração do Merchant Center e orçamentos flexíveis são cada vez mais tratados como um único sistema de comércio. A página é um recurso de marketing próprio do Google, e não uma pesquisa independente, mas é uma lista de verificação útil de onde o Google está a promover ferramentas de retalho, incluindo a otimização do valor do produto, controlos de promoção, otimização de clientes locais e expansão de parcerias com afiliados.
| Recomendação prática: audite todos os locais onde os clientes podem comprar os seus produtos. Registe, para cada canal, os dados necessários, quem controla o checkout, o que muda no acompanhamento das conversões, as funcionalidades de pagamento e apresentação dos produtos, o tratamento das devoluções e o equilíbrio entre custos de aquisição, serviço e valor do cliente. Alargar a descoberta só é útil se a transação continuar mensurável e a operação for fiável. |
RETALHO E OMNICANAL
A melhor experiência de compra pode ser diferente em cada canal
Uma recapitulação do evento Business of Fashion, produzido como conteúdo patrocinado em parceria com a Amazon Fashion and Sports, defende que as marcas devem parar de tratar o omnicanal como um requisito para experiências idênticas em todo o lado. O artigo cita dados que sugerem que os compradores omnicanal podem gastar mais e voltar a comprar com mais frequência, enquanto o painel enfatizou que cada canal deve fornecer uma razão distinta para o utilizar – descoberta, conveniência, entretenimento, segurança quanto ao tamanho e ao corte ou serviço.
A lição vai além da moda. Um marketplace pode favorecer a descoberta de produtos, o site da marca a explicação e os conjuntos de produtos, as redes sociais a demonstração, e as lojas o serviço e as devoluções. O desafio é manter preços, informação de produto, promessas de stock e padrões de atendimento coerentes, adaptando a experiência a cada canal.
| Recomendação prática: mapeie cada canal principal para um trabalho, e não apenas um objetivo de receita. Decida onde os clientes devem descobrir, comparar, validar, comprar, devolver e recomprar. Em seguida, remova a duplicação desnecessária. A consistência do canal deve significar factos precisos e um serviço fiável – não forçando todas as montras a terem a mesma aparência e comportamento. |
ATUALIDADE DAS PLATAFORMAS
Threads facilita o acesso aos anunciantes enquanto a Meta testa a procura de agentes para consumidores
A Meta está a tornar o Threads numa superfície de publicidade mais independente. A partir de setembro de 2026, as empresas já não precisam de combinar os nomes de utilizador do Instagram e do Threads para veicular anúncios do Threads, e as empresas sem perfil do Instagram podem lançar anúncios diretamente a partir de um perfil nativo do Threads. O lançamento é gradual, mas reduz a barreira operacional para as marcas que desejam testar o Threads sem manter uma identidade correspondente no Instagram.
O novo agente de consumo da Meta, Muse, também está a atrair a atenção inicial, embora continue a ser um sinal secundário para as equipas de comércio eletrónico. A Reuters reporta 2,8 milhões de downloads nos primeiros 12 dias, de acordo com a Apptopia, enquanto o Wall Street Journal refere que a aplicação alcançou o primeiro lugar na App Store da Apple em duas semanas. Os analistas citados pela Reuters estão a projectar potenciais novos fluxos de receitas, mas estes são previsões e não resultados estabelecidos, e a Amazon já desafiou a forma como o Muse acede ao seu site de retalho.
A lição útil é não apressar o orçamento em cada nova superfície. Os novos canais são importantes quando se altera a distribuição, o controlo de transações ou a medição. O Threads podem ser testados imediatamente como uma superfície de anúncio; os agentes do consumidor são ainda algo a monitorizar quanto ao acesso aos dados do produto, regras de checkout e comportamento de referência.
| Recomendação prática: Separe as mudanças de canal testáveis das narrativas especulativas da plataforma. O Threads podem ser avaliados com testes de media normais e lógica de incrementalidade agora. Os agentes do consumidor devem permanecer numa lista de observação até que afetem materialmente o tráfego de referência, o comportamento de checkout, o acesso ao catálogo ou a economia de aquisição de clientes. |
O SINAL A RETER
Mais canais tornam a gestão da rentabilidade e a medição rigorosa ainda mais importantes
Esta edição tem um padrão consistente: o comércio está a tornar-se mais distribuído. A descoberta pode começar com um criador, um mercado, uma consulta B2B, um anúncio Threads ou uma interface de recomendação. O checkout pode acontecer no site do comerciante ou dentro de outra plataforma. Os registos de conversão podem ser criados por uma tag e depois corrigidos pelos dados de back-end. A visibilidade da pesquisa pode influenciar a procura sem gerar um percurso de referência claramente identificável.
Esta fragmentação recompensa os comerciantes que compreendem a rentabilidade do seu negócio. A vantagem não é simplesmente “estar em todo o lado”. É saber quais os produtos que merecem distribuição, quais os públicos incrementais, o que cada canal deve fazer e como os pedidos, os reembolsos, a identidade do cliente e a margem fluem de volta para uma visão operacional.
| Recomendação prática: Escolha uma lacuna entre canais para fechar esta semana. Exemplos: reconciliar a receita da plataforma com os valores dos encomendas finalizadas, auditar as definições de checkout do canal Agentic da Shopify, criar uma lista restrita de SKU do criador com base na margem e taxa de devolução ou construir um mapa de palavras-chave B2B em torno de números de modelo, termos de compra por grosso e questões de aprovisionamento. Pequenas melhorias na camada operacional serão aplicadas em todos os canais. |
A equipa Beecommercer