Última atualização em 15 de junho de 2026 às 09:30
A partir de julho de 2023, o Google Analytics mudará totalmente de sua versão UA para o GA4. Então, como o GA4 obtém informações? Muitos de nós podem estar curiosos. Se perguntarmos isso, também devemos estar cientes de que os dados do Google Analytics podem ser diferentes dos dados do back-end de uma loja ou até mesmo dos dados de outras plataformas. Qual é o problema disso? Em termos simples, cada plataforma tem seus próprios processos de coleta e processamento de dados. Como resultado, os dados vistos nas plataformas variam.
Antes de se aprofundar em como o GA4 coleta dados, é importante entender as diferenças entre o UA e o GA4.
Diferenças na coleta de dados entre UA e GA4
Há algumas variações significativas nos métodos de coleta de dados usados pelo Universal Analytics (UA) e pelo Google Analytics 4 (GA4):
Modelo de dados: O UA coleta informações sobre exibições de página, sessões e métricas relacionadas usando um esquema de dados baseado em sessões. O GA4, por outro lado, segue um modelo orientado por eventos. Cada atividade do usuário, como exibições de página e cliques em botões, é categorizada como um evento. Isso proporciona uma visão mais aprofundada e detalhada do comportamento do usuário.
Coleta e nomeação de eventos: As configurações personalizadas geralmente são necessárias no UA para o rastreamento de eventos, que os divide em categorias, ações e rótulos. O GA4 coleta automaticamente muitos eventos típicos (como visitas a páginas e rolagem). O GA4 não impõe um formato de evento predefinido, permitindo maior flexibilidade de nomeação e coleta.
Atributos e parâmetros do usuário: O UA contém um conjunto predefinido de pontos de dados (como idade, gênero e local). O GA4, por outro lado, permite coletar mais atributos do usuário e dados de eventos para uma compreensão mais aprofundada do comportamento e das características do usuário.
Rastreamento entre dispositivos e plataformas: A UA se preocupava principalmente com a Web. O GA4, por outro lado, destina-se a rastrear o comportamento do usuário em várias plataformas, incluindo aplicativos on-line e móveis.
Privacidade: O GA4 pode funcionar na ausência de cookies ou outros identificadores de usuário. O GA4 usa o aprendizado de máquina do Google para criar previsões inteligentes na ausência desses identificadores, preenchendo quaisquer lacunas de dados.
Essas modificações tornam o GA4 um instrumento mais completo e científico que está em sincronia com os requisitos tecnológicos e políticos atuais. Como resultado, o Google Analytics mudou de UA para GA4.
Como o GA4 identifica os usuários
Podemos ver como os usuários são identificados em ADMIN-Reporting Identity do GA4:
ID do usuário: Essa ferramenta do Google Analytics permite rastrear o comportamento individual do usuário. O GA4 pode rastrear o comportamento de um usuário entre dispositivos e sessões, emitindo para cada usuário conectado uma ID exclusiva e persistente. Por exemplo, se um usuário navegar no seu site em um PC e depois em um telefone celular, o ID do usuário ajudará a identificar as duas ações como pertencentes ao mesmo usuário.
Sinais do Google: Permite a geração de relatórios entre dispositivos, relatórios detalhados de anúncios e insights de anúncios de exibição e pesquisa. O Google Signals fornece uma visão holística das ações do usuário em vários dispositivos, permitindo uma coleta de dados mais extensa e aproveitando os dados do usuário do Google.
ID do dispositivo: quando um ID de usuário não está disponível, esse identificador exclusivo distingue os dispositivos do usuário e ajuda no rastreamento do usuário. Por exemplo, se um usuário visitar seu site em um dispositivo móvel sem fazer login, o Google Analytics registrará o comportamento dele usando um ID de dispositivo. No entanto, ele não é tão eficiente quanto o ID do usuário porque não rastreia as pessoas entre dispositivos.
“Modelagem” é outro termo com o qual nos deparamos. O GA4 faz uso dos sólidos algoritmos de aprendizado de máquina do Google para modelagem de dados. Por exemplo, se alguns dados do usuário não puderem ser obtidos devido a preocupações com a privacidade ou a exclusão do usuário, o GA4 preencherá as lacunas com dados modelados. Essa modelagem leva em conta vários hábitos do usuário, interações e grandes quantidades de dados do Google.
O GA4 cria modelos com base em dados históricos, projetando ações futuras prospectivas, como, por exemplo, quem tem maior probabilidade de fazer uma compra. Esse conhecimento é inestimável para os profissionais de marketing que desejam atingir clientes potenciais com mais precisão.
Se um site não tiver dados suficientes, a “modelagem” poderá ser apresentada como indisponível.
Entendemos como os dados do GA4 são coletados agora que entendemos o ID do usuário, o Google Signals, o ID do dispositivo e a modelagem – os quatro termos principais da coleta e do processamento de dados do GA4? O GA4 prioriza o ID do usuário para a coleta de dados, usando o Google Signals quando o ID do usuário não está disponível e o ID do dispositivo quando nenhum deles está disponível. Além disso, utilizando sua técnica de modelagem, o GA4 refina e complementa os dados.
Garantia de uma coleta de dados abrangente no GA4
O GA4 valoriza muito a privacidade do usuário e a segurança dos dados. Para garantir a coleta completa de dados, verifique as configurações do GA4 e certifique-se de que o formulário de consentimento de coleta de dados esteja assinado. Caso contrário, o GA4 poderá não coletar dados suficientes. Você pode confirmar isso acessando ADMIN – Configurações de dados – Coleta de dados.
É fundamental habilitar a coleta de dados de sinais do Google, a localização granular e a coleta de dados do dispositivo e as configurações avançadas para permitir a personalização de anúncios. Além disso, a Confirmação de coleta de dados do usuário deve ser assinada. Somente depois que essas quatro configurações forem definidas, o GA4 poderá iniciar a coleta total de dados.