Google Ads Keyword Planner Step-By-Step Guide

如何使用 Google Ads Keyword Planner:完整逐步指南

Table of Contents

Google Ads Keyword Planner 是規劃搜尋廣告活動時最實用的工具之一。它能協助廣告主發掘新的關鍵字構想、查看每月搜尋量預估值、了解廣告競爭程度、比較頁首出價的歷史範圍,並預測可能的點擊、曝光、費用與轉換。

不過,Keyword Planner 不應被視為能精準預測廣告活動成效的工具。實際成效會受到預算、出價策略、廣告品質、地區指定、到達網頁、競爭、產品優惠與顧客行為等因素影響。

本指南以一般電商情境為例,也就是販售無線降噪耳機的商店,說明如何研究、評估、整理及運用關鍵字,而不依賴任何特定品牌。

1. Google Ads Keyword Planner 能做什麼?

Keyword Planner 可支援搜尋廣告活動規劃的多個階段。

使用情境可協助回答的問題
產品需求研究潛在顧客會如何搜尋這項產品?
發掘關鍵字廣告活動應考慮哪些關鍵字?
搜尋量分析使用者搜尋這些字詞的頻率有多高?
成本預估這些關鍵字的費用可能有多高?
廣告活動架構哪些關鍵字應歸入同一個廣告群組?
預算規劃某筆預算可能帶來多少點擊或轉換?
市場比較不同國家或地區的需求有何差異?
否定關鍵字研究應排除哪些搜尋?

Google 將 Keyword Planner 定位為一項可發掘關鍵字構想、查看每月搜尋量預估值、評估潛在成本、整理關鍵字,並以關鍵字研究為基礎建立搜尋廣告活動的工具。

它最重要的用途,是協助你建立資訊更充分的廣告假設。它無法確切告訴你哪個關鍵字會帶來有利潤的銷售;這只能透過實際廣告活動資料驗證。

2. 如何存取 Keyword Planner

登入 Google Ads 帳戶後,依照以下路徑操作:

Tools → Planning → Keyword Planner

從 Tools ≫ Planning 開啟 Keyword Planner。
圖 1. 從 Tools > Planning 開啟 Keyword Planner。

實際文字或選單位置可能會因帳戶版面、螢幕尺寸及介面版本而略有不同。

Google 目前可能會要求廣告主完成基本帳戶設定,包括輸入帳單資訊,才能使用產生新關鍵字構想等 Keyword Planner 核心功能。輸入帳單資訊並不表示你必須立即啟動廣告活動。

在 Keyword Planner 中,通常會看到兩個主要選項:

  1. Discover new keywords
  2. Get search volume and forecasts

需要關鍵字構想時,可使用第一個選項;已有關鍵字清單,並想評估潛在流量與成本時,則可使用第二個選項。

Keyword Planner 提供兩種主要工作流程:Discover New Keywords 與 Get Search Volume And Forecasts。
圖 2. Keyword Planner 提供兩種主要工作流程:Discover new keywords 與 Get search volume and forecasts。

3. 開始前先準備種子關鍵字

種子關鍵字是你最初輸入 Keyword Planner 的字詞或片語,應能描述產品、服務、主要功能、受眾或使用情境。

假設一家電商商店販售無線降噪耳機,種子關鍵字可整理成幾個類別。

產品類別關鍵字

wireless headphones
bluetooth headphones
noise cancelling headphones
over ear headphones

功能相關關鍵字

headphones with microphone
active noise cancelling headphones
headphones with long battery life
multipoint bluetooth headphones

使用情境關鍵字

headphones for travel
headphones for work
headphones for airplane
headphones for studying

受眾相關關鍵字

headphones for students
headphones for remote workers
headphones for commuters
headphones for office use

先從約五到十個具代表性的片語開始,避免一開始就加入數十個幾乎相同的長尾關鍵字。

例如,下列種子關鍵字限制過多:

best affordable wireless noise cancelling headphones for long flights

更好的做法是先從較短的概念開始,例如:

noise cancelling headphones
headphones for travel
affordable wireless headphones

之後再由 Keyword Planner 將這些構想延伸成更詳細的變化。

4. 方法一:Start with keywords

開啟 Discover new keywords,然後選取 Start with keywords。

輸入幾個與產品或服務相關的字詞。多個片語可用逗號分隔,也可逐行輸入。Google 也允許加入你的網域,讓系統嘗試排除與網站內容無關的關鍵字構想。

以耳機為例,你可以輸入:

wireless headphones
noise cancelling headphones
bluetooth headphones
over ear headphones
headphones for travel

接著選取 Get results。

在 Start With Keywords 分頁輸入少量種子字詞,然後選取 Get Results。
圖 3. 在 Start with keywords 分頁輸入少量種子字詞,然後選取 Get results。

Keyword Planner 可能會傳回如下構想:

wireless noise cancelling headphones
bluetooth over ear headphones
headphones for work calls
travel headphones
headphones with microphone
comfortable headphones for long flights
headphones with transparency mode

Google 指出,將種子關鍵字與 URL 搭配使用,比只使用 URL 能產生更多構想。

不要立刻把每個建議都加入廣告活動。Keyword Planner 的用途是擴大研究範圍,你仍須判斷各項構想是否相關、具有商業價值、成本可負擔,且有合適的到達網頁承接。

5. 方法二:Start with a website

第二種發掘方法是 Start with a website。

你可以輸入:

  • 你的首頁
  • 產品分類頁
  • 特定產品頁
  • 競爭對手可公開存取的產品頁
  • 電商平台分類頁
  • 選購指南或比較頁

Google 會分析頁面內容,並產生與該內容相關的關鍵字構想;頁面連結後方的內容不會用來產生這些構想。

使用 Start With A Website 分頁,從公開頁面產生構想,並選擇要使用整個網站或僅使用所選頁面。
圖 4. 使用 Start with a website 分頁,從公開頁面產生構想,並選擇要使用整個網站或僅使用所選頁面。

例如,輸入無線耳機分類頁後,可能會發現下列關鍵字方向:

hybrid noise cancelling headphones
foldable wireless headphones
headphones with ambient mode
headphones for conference calls
dual device bluetooth headphones
comfortable over ear headphones

當產品頁包含原始種子清單中沒有的技術功能或顧客用語時,這種方法特別實用。

重要限制

輸入競爭對手的網站,不會揭露對方實際的 Google Ads 帳戶資料。

它不會顯示:

  • 競爭對手實際出價的關鍵字
  • 競爭對手的預算
  • 競爭對手的出價
  • 競爭對手的轉換率
  • 競爭對手的廣告投資報酬率

它只會依據公開可見的頁面內容產生關鍵字構想。

競爭對手頁面適合用來發掘詞彙、產品屬性、定位與可能的搜尋主題,而不是宣稱你已掌握對方真正的廣告策略。

6. 設定正確的地區、語言、聯播網與日期範圍

評估關鍵字搜尋量或成本前,先檢查結果上方的指定設定。

若廣告活動鎖定美國的英語使用者,設定可能如下:

設定範例
地區美國
語言英語
搜尋聯播網Google
日期範圍過去 12 個月
幣別USD,依帳戶幣別而定

Keyword Planner 可依國家、領土、地區、城市、語言、Search Network 與日期範圍調整結果,也可選擇僅使用 Google Search,或使用 Google Search 加上搜尋夥伴。

解讀關鍵字資料前,先確認地區、語言、聯播網與日期範圍。
圖 5. 解讀關鍵字資料前,先確認地區、語言、聯播網與日期範圍。

地區設定為何重要

若你只打算在美國投放廣告,卻將設定保留為 All locations,顯示的搜尋量可能包含許多其他國家的搜尋。

如此一來,就很難估算目標市場的實際需求、CPC 與所需預算。

分別研究各個國家

美國、英國、加拿大與澳洲雖然都使用英語,但下列項目可能不同:

  • 搜尋行為
  • 產品用語
  • 競爭程度
  • 單次點擊出價
  • 購買力
  • 季節性趨勢
  • 配送期望

與其把所有英語市場合併在同一份關鍵字規劃中,不如為每個主要國家建立獨立規劃。

利用日期範圍分析季節性產品

日期範圍有助於辨識季節性需求。Google 特別建議使用依日期呈現的檢視,了解一年不同期間的搜尋量趨勢。

例如:

  • “headphones for students” 在開學前可能上升。
  • “headphones deals” 在大型促銷活動前後可能增加。
  • “headphones for travel” 在假期旅遊旺季可能上升。
  • “gift for remote worker” 到年底時可能更受歡迎。

對季節性很強的產品,應比較多個年度的相同月份,而非只依賴單一年度平均值。

7. 如何解讀 Keyword Planner 指標

Keyword Planner 可能顯示平均每月搜尋量、競爭程度、頁首出價範圍、歷史趨勢與曝光比重資料。

不能只用單一指標判斷關鍵字是否有價值。每項指標都要搭配使用者意圖、產品相關性、到達網頁品質與獲利能力一起解讀。

檢視關鍵字構想時,同時查看搜尋量、競爭程度、出價範圍與趨勢資料。
圖 6. 檢視關鍵字構想時,同時查看搜尋量、競爭程度、出價範圍與趨勢資料。

7.1 平均每月搜尋量

平均每月搜尋量會依所選地區、日期範圍與 Search Network 設定,估算使用者搜尋某關鍵字及其相近變化形式的頻率。

Google 通常會以 12 個月為期間計算平均值。歷史搜尋量採完全比對統計資料呈現,即使你日後可能以更寬泛的比對類型使用該關鍵字也是如此。

例如:

關鍵字可能的搜尋需求
wireless headphones廣泛的產品類別興趣
noise cancelling headphones對特定功能感興趣
headphones for airplane明確的旅遊使用情境
headphones for work calls明確的辦公或通訊需求
wireless headphones under 100對價格敏感的商業意圖

平均每月搜尋量不等於廣告活動會獲得的曝光次數。

實際曝光可能較低,原因包括:

  • 預算有限
  • 出價偏低
  • Ad Rank 偏低
  • 地區指定範圍狹窄
  • 比對類型設定
  • 競爭程度
  • 搜尋季節性
  • 廣告活動資格

每月搜尋量 500 次但購買意圖強烈的關鍵字,可能比搜尋量 50,000 次但意圖不明確的廣泛關鍵字更有價值。

7.2 競爭程度

Competition 欄通常顯示為:

  • 低
  • 中
  • 高

此指標反映廣告主對某關鍵字的相對競爭程度,並不是 SEO 排名難度分數。

因此:

  • 競爭程度高,不代表應自動捨棄該關鍵字。
  • 競爭程度低,也不保證 CPC 會很低。
  • 不應用此指標預測自然搜尋排名難度。
  • 應同時考量出價範圍、意圖、毛利與到達網頁相關性。

競爭程度高可能表示廣告主認為該搜尋具有商業價值,但不能證明此關鍵字會為你的業務帶來利潤。

7.3 頁首出價—低範圍

Top of page bid, low range 提供歷史參考,反映曾有助於廣告出現在搜尋結果頁首廣告區的出價。

它可協助你了解該關鍵字歷史出價環境的較低區間。

7.4 頁首出價—高範圍

Top of page bid, high range 代表與頁首廣告刊登位置相關之歷史範圍的較高區間。

Google 表示,這些出價範圍統計資料使用過去 30 天的資訊。它們是歷史參考值,不是保證的 CPC。廣告能否顯示在頁面上方,也取決於出價、廣告品質與其他競價條件。

例如:

關鍵字低範圍高範圍
wireless headphones$0.80$3.20
noise cancelling headphones$1.20$4.50
headphones for work calls$1.50$5.00

這些數字只是示意範例。

它們不代表:

  • 你的實際 CPC 一定會落在這個精確範圍內。
  • 將最高 CPC 設為 $5 就能保證取得頁首位置。
  • 範圍較高的關鍵字自然更有利潤。
  • 範圍較低的關鍵字自然更好。

利用出價範圍比較相對成本、找出昂貴的關鍵字群組,並判斷現有預算是否實際可行。

7.5 搜尋趨勢

不要只評估年度平均值,也要查看每月趨勢圖。

查看每月搜尋趨勢,以辨識季節性與異常高峰。
圖 7. 查看每月搜尋趨勢,以辨識季節性與異常高峰。

平均每月搜尋量 2,000 次的關鍵字,實際上可能是:

  • 淡季月份只有 500 次搜尋
  • 季節高峰期間有 5,000 次搜尋

這項差異會影響庫存規劃、促銷行事曆與廣告活動預算。

分析趨勢時,請思考:

  • 需求是否每年在相同月份上升?
  • 近期成長是否只是暫時現象?
  • 這個關鍵字是否與促銷或節慶相關?
  • 產品上市或產業事件是否影響了需求?
  • 旺季期間是否應調整廣告活動預算?

7.6 廣告曝光比重

若帳戶有相關廣告紀錄,Keyword Planner 可能會顯示 Ad impression share 欄。

它有助於了解帳戶在相關期間針對某關鍵字取得多少可用機會。新帳戶或資料不足的關鍵字可能會顯示破折號,而非數值。

請勿將此欄位與 Google Ads 中其他曝光比重指標混為一談;不同報表可能採用不同的計算情境。

8. 如何篩選大量關鍵字清單

Keyword Planner 可能產生數百甚至數千個構想。實用的篩選順序是:

相關性 → 搜尋意圖 → 到達網頁契合度 → 搜尋量 → 預估成本

Google 提供關鍵字文字、平均每月搜尋量、競爭程度、頁首出價低與高範圍、自然搜尋曝光比重及廣告曝光比重等篩選條件。Refine keywords 面板也能依主題、品牌、產品類別與其他屬性分組或移除構想。

使用 Add Filter 與 Refine Keywords,依相關主題和屬性縮小清單。
圖 8. 使用 Add filter 與 Refine keywords,依相關主題和屬性縮小清單。

步驟 1:評估產品相關性

請思考三個問題:

  1. 這個關鍵字是否準確描述業務販售的產品?
  2. 搜尋這個片語的人是否有合理機會成為顧客?
  3. 是否有合適的頁面可承接這些流量?

假設商店只販售耳罩式耳機,不販售耳塞式耳機。下列字詞可能與產業相關,卻與現有產品範圍無關:

wireless earbuds
noise cancelling earbuds
in ear headphones
earbuds for running

相關關鍵字不只是與整體產業有關,也必須與實際產品、優惠和到達網頁相互連結。

步驟 2:分類搜尋意圖

實用的分類系統如下:

意圖類型範例建議用途
交易型buy wireless headphones, headphones on sale優先測試
商業調查型best noise cancelling headphones, headphone reviews有比較導向的到達網頁時使用
功能或使用情境型headphones with microphone, headphones for travel建立聚焦的廣告群組
資訊或支援型how to connect headphones, headphone repair通常從直接銷售型廣告活動排除

包含 “best”、“review”、“comparison” 或 “versus” 的關鍵字不一定價值較低。

這些使用者可能接近購買,但仍需協助評估選項。相較於基本產品頁,詳細比較頁、選購指南或分類頁可能更能轉換這類流量。

步驟 3:依重要字詞篩選

以耳機廣告活動為例,適合納入的字詞可能包括:

wireless
bluetooth
noise cancelling
over ear
microphone
travel
office
work
battery

依產品範圍而定,可能排除的字詞包括:

earbuds
wired
gaming
hearing aid
replacement parts
repair
manual

這些只是範例,並非通用規則。對某家業者無關的關鍵字,對另一家業者可能非常有價值。

9. 建立關鍵字優先順序系統

下載數百個關鍵字卻不排定優先順序,通常只會產生一份難以使用的試算表。

簡單的四級制度能讓規劃更容易執行。

P1:高優先關鍵字

這些關鍵字:

  • 與產品高度相關
  • 具有商業意義
  • 有合適的到達網頁支援
  • 預估成本落在可接受範圍內

範例:

buy noise cancelling headphones
wireless headphones with microphone
over ear headphones for travel

P2:測試關鍵字

這些關鍵字與業務相關,但可能代表比較或研究行為。

範例:

best headphones for work
best headphones for long flights
noise cancelling headphones reviews

它們可能需要更完整的教育內容、比較、評測或選購指引。

P3:監控或稍後測試

這些關鍵字可能有:

  • 搜尋量低
  • 意圖不明確
  • 預估成本高
  • 沒有合適的到達網頁
  • 策略重要性有限

可以先保留在研究檔案中,不必立即投放。

排除

這些字詞與業務無關、缺乏支援,或不太可能帶來有價值的顧客。

範例:

headphones repair
free headphones
used headphones
headphones manual
headphones jobs

10. 將關鍵字整理成廣告群組

不應只因關鍵字含有相似文字就將它們分在一起,而應依搜尋意圖、產品類型、訊息與到達網頁分組。

例如:

廣告群組關鍵字主題建議到達網頁
無線耳機wireless headphones, bluetooth headphones無線耳機分類頁
降噪noise cancelling headphones, ANC headphones降噪耳機分類頁
旅遊headphones for travel, headphones for airplane旅遊導向產品頁
工作通話headphones for work calls, headphones with microphone辦公或通訊頁面
長效電池long battery life headphones長效電池產品頁
價格wireless headphones under 100相關價格區間商品集合頁

有效的廣告群組應包含可共用下列元素的關鍵字:

  • 相似的廣告標題
  • 相似的顧客意圖
  • 相同或高度相關的到達網頁
  • 一致的產品優勢
  • 相似的轉換預期

例如,旅客可能重視:

  • 主動降噪
  • 長途飛行時的舒適度
  • 可折疊設計
  • 電池續航力

遠端工作者可能更重視:

  • 麥克風清晰度
  • 多點連線
  • 通話品質
  • 開會時的舒適度

將這兩類受眾放在同一個廣告群組,會更難撰寫高度相關的廣告。

Keyword Planner 可提出廣告活動與廣告群組的整理建議。Google 允許廣告主在套用前檢查、編輯、接受、拒絕及下載建議;未經廣告主操作,建議不會自動啟用。

11. 使用 “Get Search Volume and Forecasts”

有初步清單後,返回 Keyword Planner 並選取:

Get search volume and forecasts

你可以:

  • 直接貼上關鍵字
  • 每行輸入一個關鍵字
  • 上傳 CSV 檔案
  • 上傳較完整的關鍵字規劃

若只是上傳簡單的關鍵字清單,Google 範本可使用標題為 Keyword 的單一欄。完整規劃還可包含廣告活動、地區與廣告群組等資訊。

在 Get Search Volume And Forecasts 中貼上關鍵字清單或上傳檔案。
圖 9. 在 Get search volume and forecasts 中貼上關鍵字清單或上傳檔案。

上傳清單後,同時查看歷史指標與預測。

歷史指標可協助回答:

  • 過去存在多少搜尋需求?
  • 此關鍵字的季節性有多強?
  • 過去的廣告競爭環境有多激烈?
  • 此關鍵字過去對應何種出價範圍?

預測可協助回答:

  • 這項規劃可能產生多少曝光?
  • 可能獲得多少點擊?
  • 平均 CPC 可能是多少?
  • 廣告活動可能花費多少?
  • 更改預算或出價後,成效可能如何變化?

12. 如何解讀預測結果

預測可能顯示:

  • 曝光次數
  • 點擊次數
  • 點閱率
  • 平均 CPC
  • 費用
  • 轉換次數
  • 單次轉換費用
  • 轉換價值

Google 的預測計算會考量出價、預算、季節性與歷史廣告品質等因素;歷史搜尋量指標並未涵蓋所有這些廣告活動特定條件。

這項差異很重要。

關鍵字的平均每月搜尋量可能很高,預測結果卻相對偏低,原因包括:

  • 預算有限
  • 出價過低
  • 所選比對類型範圍較窄
  • 多個關鍵字彼此重疊
  • 廣告活動只鎖定部分市場
  • 帳戶歷史成效資料有限
  • 競爭激烈

預測是方向性的規劃估算,不保證實際結果。

預測會針對所選地區、語言、聯播網與日期範圍,提供方向性的趨勢及裝置檢視。
圖 10. 預測會針對所選地區、語言、聯播網與日期範圍,提供方向性的趨勢及裝置檢視。

簡單的預算計算

以下數字僅供示意。

假設:

Average daily budget: $60
Estimated average CPC: $1.50
Estimated website conversion rate: 2.5%

預估每日點擊:

$60 ÷ $1.50 = 40 clicks

預估每日轉換:

40 × 2.5% = 1 conversion

預估單次轉換費用:

$60 ÷ 1 = $60

接著將預估的 $60 獲客成本與業務經濟效益比較。

若可負擔的最高獲客成本只有 $40,目前的規劃可能無法在財務上持續。

可能的調整包括:

  • 降低昂貴廣泛類別字詞的曝光
  • 加入更具體且意圖強烈的關鍵字
  • 提升到達網頁轉換率
  • 提高平均訂單金額
  • 改善毛利率
  • 提高回購率或顧客終身價值
  • 測試不同優惠

關鍵字決策應始終與獲利能力連結。

13. 選擇合適的關鍵字比對類型

Google Ads 搜尋廣告活動使用三種主要的正向關鍵字比對類型。

比對類型範例相對觸及範圍
Broad match(廣泛比對)wireless headphones最廣
Phrase match(詞組比對)“wireless headphones”控制程度較高
Exact match(完全比對)[wireless headphones]最聚焦

比對類型決定關鍵字需要與使用者搜尋多接近,廣告才有資格進入競價。Phrase match 涵蓋 Exact match 可觸及的搜尋及其他相關搜尋,而 Broad match 的觸及範圍更廣。

Broad match(廣泛比對)

即使使用者沒有輸入相同文字,Broad match 仍可觸及與關鍵字相關的搜尋。

它可運用額外情境信號理解意圖,但潛在觸及範圍也最廣。Google 建議將 Broad match 與 Smart Bidding 搭配使用,以便利用競價當下信號調整出價。

Broad match 適合用於下列情況:

  • 轉換追蹤可靠
  • 廣告活動有足夠的轉換資料
  • 正在使用 Smart Bidding
  • 持續管理否定關鍵字
  • 定期檢查搜尋字詞品質

Phrase match(詞組比對)

Phrase match 可觸及包含關鍵字意義的搜尋。

它不再只限於比對完全相同的文字順序,而能涵蓋傳達相同意圖的查詢,同時比 Broad match 提供更多控制。

Exact match(完全比對)

Exact match 聚焦於和關鍵字具有相同意義或意圖的搜尋。

這不表示使用者查詢必須逐字完全相同;相近變化形式與具有相同核心意圖的搜尋仍可能符合資格。

新廣告活動的實務建議

對轉換紀錄有限的帳戶而言,Phrase match 與 Exact match 可提供較易控制的起點。

利用它們了解:

  • 哪些搜尋意圖會帶來轉換
  • 哪些產品功能能吸引買家
  • 哪些 CPC 水準可長期維持
  • 哪些到達網頁成效最佳
  • 應排除哪些搜尋字詞

轉換追蹤穩定且累積足夠資料後,即可搭配 Smart Bidding 測試 Broad match。

這不是所有新帳戶都必須遵守的規則,而是提供給需要在蒐集初始資料時維持較嚴格控制之廣告主的風險管理做法。

14. 準備否定關鍵字

否定關鍵字可避免廣告針對與優惠無關的搜尋顯示。

販售全新無線耳罩式耳機的商店,一開始可考慮下列字詞:

free
used
second hand
repair
manual
download
replacement parts
jobs
wired
earbuds

正確的否定清單完全取決於業務本身。

例如:

  • 若公司接受批發訂單,就不要排除 “wholesale”。
  • 若產品範圍包含耳塞式耳機,就不要排除 “earbuds”。
  • 若支援相關流量具有策略價值,就不要排除 “manual”。
  • 在不了解廣告活動策略前,不要排除競爭對手品牌。

搜尋廣告活動支援否定廣泛比對、否定詞組比對與否定完全比對。Google 指出,否定比對類型的運作方式與正向關鍵字比對類型不同。廣告主可能需要分別加入相關同義詞及單複數形式,但系統會自動處理大小寫與常見拼字錯誤。

否定關鍵字研究應在上線後持續進行,初始清單很少能找出所有無關搜尋。

15. 下載並整理關鍵字資料

調整結果後,將關鍵字構想匯出至試算表。

匯出篩選後的關鍵字結果,以便進一步排定優先順序及規劃廣告活動。
圖 11. 匯出篩選後的關鍵字結果,以便進一步排定優先順序及規劃廣告活動。

不要只依賴 Google 提供的欄位,還要加入業務專屬的決策欄位。

實用的架構如下:

欄位用途
關鍵字正在評估的關鍵字
市場目標國家或地區
語言廣告活動語言
搜尋意圖交易、商業、資訊或支援
廣告活動預計使用的廣告活動
廣告群組預計使用的廣告群組
比對類型廣泛、詞組或完全比對
到達網頁目標頁面
平均每月搜尋量歷史需求預估
競爭程度相對廣告競爭程度
頁首出價—低較低的歷史出價參考
頁首出價—高較高的歷史出價參考
否定關鍵字該字詞是否應排除
優先順序P1、P2、P3 或排除
備註產品、意圖或測試備註

通常最能提升試算表可執行性的欄位是:

  • 搜尋意圖
  • 廣告群組
  • 到達網頁
  • 比對類型
  • 優先順序
  • 否定狀態

缺少這些欄位時,匯出內容仍只是研究檔案,而非執行規劃。

16. 上線後查看 Search Terms Report

Keyword Planner 主要是上線前的研究工具,Search terms report 則是上線後的最佳化工具。

關鍵字是廣告主加入的指定字詞;搜尋字詞則是使用者實際輸入的查詢。

Google 的 Search terms report 會顯示哪些搜尋觸發了廣告,以及這些搜尋的成效,並指出與搜尋字詞相符的關鍵字。廣告主可利用這些資訊更新比對類型、加入有價值的關鍵字,並排除無關搜尋。

在 Google Ads 中,可從 Campaigns 區域的 Search terms 開啟此報表。視介面而定,你可能需要手動加入 Keyword 欄,才能查看帳戶中的哪個關鍵字與各使用者查詢相符。

查看報表時應注意:

  • 帶來轉換的搜尋字詞
  • 花費預算卻沒有轉換的查詢
  • 無關的產品類別
  • 新的高價值長尾關鍵字
  • 過度寬泛的關鍵字擴展
  • 新的否定關鍵字機會
  • 到達網頁未能回應的搜尋意圖
  • 預期與實際使用者用語之間的差異

對成效良好的搜尋字詞,可考慮將其加入為獨立關鍵字,以更有計畫地管理出價、廣告文案與到達網頁。

對無關搜尋,可考慮在適當的廣告群組、廣告活動或帳戶層級加入否定關鍵字。

17. 完整關鍵字規劃範例

假設一家電商公司想在美國為無線降噪耳機投放廣告。

步驟 1:輸入種子關鍵字

wireless headphones
noise cancelling headphones
bluetooth headphones
over ear headphones
headphones for travel

步驟 2:設定市場

Location: United States
Language: English
Network: Google
Date range: Previous 12 months

步驟 3:檢查並篩選構想

可能保留的關鍵字:

wireless noise cancelling headphones
headphones for airplane travel
headphones with microphone for work
long battery life headphones
comfortable over ear headphones

可能排除的字詞:

headphones repair
free headphones
used headphones
headphones manual
wired headphones

步驟 4:建立廣告群組

Ad Group 1: Noise Cancelling
Ad Group 2: Travel
Ad Group 3: Work Calls
Ad Group 4: Long Battery
Ad Group 5: Over Ear

步驟 5:指定到達網頁

Travel → Travel-focused headphone page
Work Calls → Office and call-focused product page
Long Battery → Long-battery product page
Noise Cancelling → Noise-canceling category page
Over Ear → Over-ear headphone collection

步驟 6:評估預測

檢查:

Estimated impressions
Estimated clicks
Estimated average CPC
Estimated cost
Estimated conversions
Estimated cost per conversion

調整預算或出價假設,確認預估成本是否符合產品毛利。

步驟 7:啟動受控測試

先從最相關的關鍵字群組、經驗證的轉換追蹤,以及數量可控的 Phrase match 與 Exact match 關鍵字組合開始。

不要只因關鍵字出現在 Keyword Planner 中,就全部投入廣告活動。

步驟 8:利用實際資料最佳化

上線後:

  • 將帶來轉換的搜尋字詞加入為關鍵字
  • 將無關搜尋字詞加入為否定關鍵字
  • 調整比對類型
  • 改善廣告訊息
  • 改善到達網頁
  • 將預算重新分配至有利潤的主題
  • 暫停無法達成業務目標的關鍵字

18. Keyword Planner 常見錯誤

錯誤 1:只選擇搜尋量最高的關鍵字

高搜尋量代表潛在受眾較大,不代表購買意圖強烈。

廣泛類別關鍵字可能吸引許多正在研究、學習、排解問題,或尋找其他產品的訪客。

錯誤 2:將 Competition 視為 SEO 指標

Keyword Planner 的競爭程度反映廣告競爭,並不衡量自然搜尋排名難度。

SEO 難度需要另外分析搜尋結果、內容品質、權威性、反向連結與競爭頁面。

錯誤 3:將頁首出價視為實際 CPC

頁首出價範圍是歷史參考值;實際 CPC 會在每次競價中決定,可能有顯著差異。

錯誤 4:忘記變更地區與語言

錯誤的指定設定可能使搜尋量與成本資料不適用於預定的廣告活動。

錯誤 5:假設競爭對手網站結果就是其廣告活動關鍵字

從競爭對手頁面產生的關鍵字構想以公開內容為依據,並非從對方的廣告帳戶擷取。

錯誤 6:加入每一個建議關鍵字

Keyword Planner 可能建議無關產品、支援查詢、免費資源、競爭品牌、資訊型搜尋,以及業務並未販售的產品類別。

每個關鍵字都需要人工檢查。

錯誤 7:在控制不足時全部使用 Broad match

Broad match 可大幅擴展觸及範圍。若缺少可靠的轉換追蹤、Smart Bidding、否定關鍵字與搜尋字詞檢查,這些觸及可能包含低價值流量。

錯誤 8:將預測視為保證

預測是依現有資料與所選設定做出的估算。實際競爭、顧客行為、廣告品質、網站成效與市場變化都可能產生不同結果。

錯誤 9:忽略獲利能力

關鍵字可能帶來轉換,卻仍然虧損。

務必比較獲客成本與:

  • 每筆訂單毛利
  • 配送與履約成本
  • 退款率
  • 付款處理費
  • 回購率
  • 顧客終身價值

錯誤 10:上線後停止關鍵字研究

原始關鍵字清單只是一個起點。

Search terms report、轉換資料、顧客回饋與站內搜尋資料,可能比初始規劃揭示更好的關鍵字機會。

19. 關鍵字規劃檢查清單

  • 定義目標國家或地區
  • 選擇合適的廣告活動語言
  • 找出產品類別、功能、受眾與使用情境
  • 準備五到十個種子關鍵字
  • 使用 Start with keywords
  • 使用自有網站發掘更多構想
  • 查看相關競爭對手頁面的詞彙與定位
  • 確認地區、語言、聯播網與日期範圍設定
  • 查看平均每月搜尋量與季節性趨勢
  • 區分廣告競爭程度與 SEO 難度
  • 比較頁首出價的低與高範圍
  • 依搜尋意圖分類關鍵字
  • 移除與產品不符的關鍵字
  • 將每個關鍵字指派至聚焦的廣告群組
  • 為每個廣告群組搭配合適的到達網頁
  • 有意識地選擇 Broad match、Phrase match 或 Exact match
  • 準備初始否定關鍵字清單
  • 使用預測估算點擊、成本與轉換
  • 比較預估獲客成本與產品獲利能力
  • 上線前確認轉換追蹤正常運作
  • 上線後查看 Search terms report
  • 將有價值的搜尋字詞加入為關鍵字
  • 將無關搜尋字詞加入為否定關鍵字
  • 使用實際營收與利潤資料重新評估關鍵字

20. 最後重點

Google Ads Keyword Planner 不只是查詢搜尋量的工具。

完整工作流程應包含:

發掘關鍵字 → 設定市場 → 了解搜尋意圖 → 篩選清單 → 整理廣告群組 → 搭配到達網頁 → 查看預測 → 選擇比對類型 → 加入否定關鍵字 → 上線後分析實際搜尋字詞。

Keyword Planner 有助於減少臆測,但不能取代實際廣告活動測試。

關鍵字的最終價值應依其對下列項目的實際貢獻判斷:

  • 有效流量
  • 轉換
  • 營收
  • 利潤
  • 顧客獲取成本
  • 顧客終身價值

搜尋量告訴你可能存在多少需求;實際廣告與業務資料則告訴你,這些需求是否值得付費取得。

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