1篇文章了解:GMC账户申请和政策解读

Gmc

GMC是什么

GMC全称Google Merchant Center,中文名:谷歌商务中心,我们一般习惯叫GMC。GMC主要的作用是可以把我们的产品信息上传到这个平台,然后我们可以利用这些产品信息去投广告。这些产品信息可以包含产品标题、产品价格、产品图片、产品的品牌等等。所以GMC的作用主要是储存产品信息的作用。

下图就是GMC储存的产品信息投放广告向用户展示的样子,是不是信息会比较丰富呢?

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在这里顺便捋一下投放谷歌广告常用的工具和平台的关系,关系图如下。通过这个图我们也可以清晰看到,网站的产品信息储存在GMC上,然后GMC再把信息同步到广告账户。

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GMC账户申请

1、打开注册的GMC的网站:https://www.google.com/intl/en_us/retail/solutions/merchant-center/点击get started 。

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2、登陆我们的谷歌账户。

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3、回答谷歌的问题,Do you sell products online?选择Yes,然后把商店的网址填到Your store’s website处,然后点击Continue。

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4、进入下一步,往下滑,在最下端找到并点击Create a Google Merchant Center account。

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5、在Busines name填上我们店铺的名称,在Registered Country填上我们网站上公司注册的国家/地区。这里注意要保证信息的真实和准确,创建后这些信息可能无法更改,所以我们要谨慎填写。后续账户审核,谷歌也有可能要求我们提供相关的信息。填完后,我们点击Continue to Merchant Center。

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6、我们已经创建了GMC账号了,接下来我们要设置账户的信息,点击Continue。

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7、点击Continue。

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8、我们需要如实填写我们的公司注册地址,然后第二栏的Phone number for verification purposes我们需要填写一个可以接收验证码的手机号码来验证我们的身份。这个手机号码没有地区的限制,只要能接收验证码就可以。

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我们点击verify number然后我们选择text message。

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输入我们收到的验证码,点击Finish。

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我们就完成了手机号码的验证,也会出现Verified的字样。记得点击Bussiness address下面的Save保存我们刚刚填的信息。

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9、第一步已完成,我们点击左侧的Verify&claim website。

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10、我们需要验证我们网站的所有权,我们需要复制这段代码到我们首页的<head>代码中,在第一个<body>后,添加完之后,我们点击Verify website。如果你使用的是WordPress建站,你可以安装一个WPCode – Insert Headers, Footers, and Code Snippets的插件,然后把代码加到Header部分就可以,很方便。

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11、网站所有权验证完成后,我们点击Claim wbsite。

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12、我们进入下一步,点击左侧的Set up shipping设置我们的物流信息。

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13、在shipping service name填写我们设置物流信息的名称,这个可以随意填写,主要是为了方便我们自己查看。在Country选择我们要设置物流信息的国家,也可以在Add country添加多个国家,如果我们的物流信息是一样的话。在 Currency选择我们网站运费的货币。然后点开Next。

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14、我们选择第二个Set a range of delivery times,这样我们可以自定义自己的物流方案。

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15、我们在Order handling time输入我们订单的处理时间,在fulfilled选择工作时间,比如Mon-Fri就是周一到周五。同样的,我们在Transit time输入我们的运输时间。这些信息需要和我们网站的运输政策保持一致。不然账户审核可能会不通过。其他的选项可以根据我们实际的情况填写。然后点击Next。

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16、设置运费,如果我们是全场免运费,我们直接选择Free shipping就可以,如果我们是按订单金额阶梯收费,那么我们可以选择Range based设置我们的运费。

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17、我们点击左侧的Set up sales tax设置我们的销售税。

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18、如果我们不收取税费,直接点击Save保存就可以,如果需要收取税费我们按实际情况设置就好。我们收取的税费也需要在网站的政策说明。

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19、点击左侧的Add products添加产品,如果我们只有几个产品,我们可以通过左边的Add 1 product at a time的方式添加,如果我们的产品比较多,我们就选择右边的Add multiple products at once。

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20、如果我们选择第二种方式,我们就会来到如图的位置,我们需要在Target countries选择我们销售的国家,在Language选择我们的语言,语言需要和网站保持一致。点击Continue。

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21、在Primary feed name填入我们feed的名称,这个也是方便我们自己查看的,不会展示给用户。这里有4种上传产品的方式。

1.Google Sheet: 在谷歌表格中创建和管理产品数据(有模板供参考),会自动将其保存和提交到Google Merchant Center。

2.Scheduled fetch:在网站上托管一个包含产品数据的文件,并让谷歌定期提取更新的内容,应用到Google Merchant Center

3.Upload: 创建一个包含产品数据的文件,通过SFTP、FTP、Google Cloud Storge或人工上传方式传到Google Merchant Center。

4.Content API:使用Content API for Shopping来自动上传产品详情。

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如果我们选择Google sheet的方式上传,就可以按下图操作点击Create feed。

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我们点击Access Google Sheet打开谷歌表格,填写产品的信息,如果表格打不开,可能是我们浏览器的权限没有打开,我们留意一下网站地址栏的提示打开权限就好。

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打开表格后,会有一个模版提供给我们,我们按要求填就去就可以了。

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填写完产品信息后,我们点击Fetch now立即提取我们的feed。

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22、提取完feed后,我们点击左上角返回主界面。

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23、我们来到Growth-Mange programs-Shopping ads点击Get started开启我们的购物广告,否则我们的GMC将不能用于广告投放。

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24、到这里基本账户的设置就完成了,我们需要等待账户的审核。审核通过我们就可以那来投放广告了。

GMC政策解读

GMC的审核极其严格,我们一定要保证我们的信息是合规的。GMC的审核方式有人工的定期审核和机器的不间断审核。下面我也列举一些我们经常会犯的问题供大家参考。

1、Contact Information

电话 / 邮箱 / 地址 – 至少要收录两个

● 注意,只提供填写表单的信息是不可以的

● 电话要记得加上国家编码

● 地址需要是真实可查的办公室地址,不要写海外仓库地址

● 建议提供中国的信息(包括电话和地址),过多强调海外信息会被系统认为有隐藏中国商家身份的嫌疑

● 提供的信息要是文本形式(可复制粘贴),不要是图片形式,否则会被系统认定有规避政策的嫌疑

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2、Shipping Policy

配送政策需要清晰全面且邮费需要详细清楚

●要包含发货时间(标明工作日还是自然日)

●针对不同地区及市场,

●标明不同的预估邮寄时间以及对应的邮费

●哪些市场可以邮,哪些不可以也要写清楚

●若包含免邮政策,要写清楚满足条件(比如消费超过多少钱,可以免邮到哪些市场或地区等)

●若有平邮跟快邮的不同选项,要标明相应的价格及时间

●涉及到不同市场的海关税,也需要标明承担方

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3、Return & Exchange Policy

退货和退款政策必须清晰明确,同时方便查找

●即使不提供退货或退款服务,也需要明确说明政策

●要在政策中明确说明会如何处理退货和退款,包括:用户需要采取的措施/退货和退款的适用情形/接收退货的时间期限/用户多久会收到退款等

●要标明是否需要退货手续费,以及退换货的邮费由谁来承担

●在政策中也要强调关于邮寄地址的问题(如要说明不要邮寄回原地址或是邮寄地址会通过邮件的形式在提交申请后提供)

4、Privacy Policy

因为欧美市场对于个人信息的收集及应用非常重视,因此这条也需要包含在网站上且可查看

官方对于个人信息收集及使用的指南,在面对消费者的政策解释里,需要涵盖与以下要求及场景相对应的解释:

●在使用SSL技术保护的页面上妥善收集信用卡号等个人信息

●不得出售用户的联系信息

●不得在未经用户同意的情况下,将用户的个人信息或图片用于广告

●您的网站不得以收集用户的个人信息为主要目的

●除以下情况外,禁止提供免费赠品或采取激励措施:

在用户购买商品时提供

属于营销活动的一部分

主要的目的不是用于用户信息收集

更多的政策信息可以查看:

https://drive.google.com/file/d/1snzujzH-B_UBkPKsDys3v8NGWlKsoaQa/view?usp=sharing

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